Algemene voorwaarden

Versie 1, 27 oktober 2026

Artikel 1, wie wij zijn

Deze algemene voorwaarden zijn van Express Rijopleiding, Troubadourlaan 240, 3194 HL Hoogvliet Rotterdam. KvK-nummer: 24341952. E-mail: info@express-rijopleiding.nl. Telefoon: 010 216 2725.

In deze voorwaarden noemen we Express Rijopleiding "wij" of "de rijschool", en noemen we jou "jij" of "de leerling". Met "lesovereenkomst" bedoelen we de afspraak tussen jou en ons over je rijopleiding.

Artikel 2, waarvoor deze voorwaarden gelden

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke proefles, losse les, lespakket, tussentijdse toets en examenaanvraag voor het rijbewijs B die je bij ons afneemt, en voor alles wat daarbij komt kijken.

2.2 Je kunt deze voorwaarden altijd teruglezen op onze website, en je kunt ze opslaan of uitprinten. Voordat je een pakket afneemt, sturen we je de link, zodat je ze kunt lezen voordat je iets afspreekt.

2.3 Afspraken die afwijken van deze voorwaarden gelden alleen als wij die met jou hebben vastgelegd, per e-mail of per WhatsApp.

2.4 Is één artikel uit deze voorwaarden niet geldig, dan blijven de andere artikelen gewoon gelden.

Artikel 3, de gratis proefles

3.1 Een proefles duurt 50 minuten en heeft een waarde van € 40.

3.2 De proefles is gratis als je daarna bij ons gaat lessen. Neem je na je proefles een pakket bij ons af, dan betaal je niets voor de proefles.

3.3 Neem je na je proefles geen pakket bij ons af, dan betaal je € 40 voor de proefles, binnen 14 dagen na de proefles. Dat zeggen we je ook altijd vóór de proefles, zodat je weet waar je aan toe bent.

3.4 Kun je niet bij je proefles zijn, zeg het dan minimaal 24 uur van tevoren af. Zeg je later af of kom je niet, dan brengen we € 40 in rekening.

3.5 Na de proefles vertellen we je eerlijk hoeveel lessen je ongeveer nodig hebt en welk pakket daarbij past. Je zit nergens aan vast tot je zelf een pakket kiest.

Artikel 4, de lesovereenkomst en je bedenktijd

4.1 De lesovereenkomst komt tot stand op het moment dat wij je keuze voor een pakket of losse lessen bevestigen, per e-mail of per WhatsApp.

4.2 Je hebt 14 dagen bedenktijd. Heb je de overeenkomst gesloten zonder dat we samen hebben gezeten, bijvoorbeeld via onze website, per telefoon of per WhatsApp, dan mag je binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van reden van de overeenkomst af. Je laat ons dat weten per e-mail of per WhatsApp. Je betaalt geen boete.

4.3 Wil je al beginnen binnen die 14 dagen? Dat kan, als je ons daar uitdrukkelijk om vraagt. Wij laten je dat bevestigen, en dan weet je ook dat je je bedenktijd niet meer hebt zodra je opleiding helemaal is uitgevoerd.

4.4 Stop je binnen je bedenktijd terwijl je al bent begonnen, dan betaal je alleen wat je hebt gehad: de lessen die je hebt gereden tegen het tarief van een losse les (€ 50 per les van 50 minuten), en het examengeld als wij je examen al bij het CBR hadden aangevraagd en dat niet meer kosteloos kon worden geannuleerd. De rest krijg je binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je hebt betaald.

4.5 Heb je nog niets gehad en stop je binnen 14 dagen, dan krijg je het hele bedrag binnen 14 dagen terug.

Artikel 5, wat jij ons vertelt voordat je begint

5.1 Voordat je eerste les begint, vertel je ons:

of je een lichamelijke of psychische aandoening hebt, of medicijnen gebruikt, die van invloed kunnen zijn op het besturen van een auto;
of je ooit een ontzegging van de rijbevoegdheid hebt gehad, of die nu hebt;
of je al eerder een praktijkexamen voor de auto hebt gedaan, en zo ja hoe vaak.

5.2 Je mag vanaf 16,5 jaar beginnen met rijlessen. Je praktijkexamen kun je doen vanaf 17 jaar. Voor je praktijkexamen heb je een geldig theoriecertificaat.

5.3 Je neemt naar elke les en naar je examen een geldig identiteitsbewijs mee.

5.4 Dit artikel is ook belangrijk voor jou. Geef je ons hierover verkeerde informatie of vertel je het niet, en gaat daardoor iets mis, bijvoorbeeld dat je examen niet geldig is of dat onze verzekering niet dekt, dan kunnen de kosten voor jouw rekening komen.

Artikel 6, onze lessen

6.1 Eén les duurt 50 minuten.

6.2 Je lessen worden gegeven door een instructeur met een geldig WRM-certificaat, in een lesauto van de rijschool met dubbele bediening, die daarvoor is goedgekeurd en verzekerd.

6.3 Je kunt kiezen voor schakel of automaat. Allebei kosten ze hetzelfde.

6.4 We halen je op voor je les, thuis of op een andere plek die we samen afspreken, binnen ons werkgebied. Ook voor je proefles halen we je op.

6.5 Ben je er niet op tijd, dan wacht je instructeur 15 minuten en gaat die tijd van je les af. Ben je er na 15 minuten nog niet, dan geldt de les als te laat afgezegd, zie artikel 9.

6.6 Je volgt de aanwijzingen van je instructeur op, behalve als dat niet veilig kan.

6.7 Kan je instructeur niet, dan zorgen wij voor een vervanger of plannen we de les opnieuw in, in overleg met jou.

Artikel 7, pakketten, prijzen en wat erin zit

7.1 Onze pakketten en tarieven op het moment van deze versie. Alle prijzen zijn inclusief btw. Een les duurt 50 minuten. Al onze pakketten zijn inclusief praktijkexamen.

Pakketten:

Express 1: 20 lessen plus praktijkexamen, € 1.275, te betalen in 2 termijnen
30 lessen plus praktijkexamen: € 1.700, te betalen in 3 termijnen
Express 3: 40 lessen plus praktijkexamen, € 2.215, te betalen in 3 termijnen

Losse lessen en examens:

Losse les (50 minuten): € 50
Proefles (50 minuten): € 40, gratis als je daarna een pakket neemt (zie artikel 3)
Praktijkexamen: € 295
Herexamen: € 295
Faalangstexamen: € 335
BNOR-praktijkexamen: € 335
Tussentijdse toets: € 220
Spoedtoeslag praktijkexamen: € 120
Gebruik van de lesauto bij een tussentijdse toets of praktijkexamen: € 45

7.2 Wat er in een pakket zit: het aantal lessen dat erbij staat, het gebruik van de lesauto tijdens je lessen, het ophalen, en je praktijkexamen, één keer, inclusief het gebruik van de lesauto bij dat examen.

7.3 Wat er niet in zit: je theorieopleiding en je theorie-examen, je gezondheidsverklaring bij het CBR als je die nodig hebt, een herexamen, een tussentijdse toets en een spoedtoeslag. Heb je je theorie nog niet, dan kunnen wij een dagcursus voor je regelen. Wat die kost, hoor je vooraf.

7.4 Heb je meer lessen nodig dan in je pakket zitten, dan kun je losse lessen bijkopen voor € 50 per les. Je instructeur zegt je eerlijk wanneer je klaar bent voor je examen. Je zit nooit vast aan lessen die je niet wilt.

7.5 Heb je minder lessen nodig dan in je pakket zitten, dan gaan we samen kijken wat we met de lessen doen die je over hebt. Dat spreken we af voordat je examen wordt aangevraagd.

7.6 Een pakket is 12 maanden geldig, gerekend vanaf je eerste les. Rijd je 3 maanden achter elkaar geen les zonder dat je dat met ons hebt afgesproken, dan mogen we je pakket beëindigen en verrekenen we de lessen die je hebt gereden tegen het tarief van een losse les. Is er een goede reden voor je pauze, bijvoorbeeld ziekte, laat het ons weten, dan zetten we je pakket stil.

7.7 Wij mogen onze prijzen aanpassen. Heb je een pakket al afgenomen, dan geldt jouw prijs. Gaat het tarief voor losse lessen omhoog terwijl jij bij ons lest, dan laten we dat minstens een maand vooraf weten, en mag je binnen twee weken na die melding je lesovereenkomst beëindigen. Verandert het CBR zijn examentarieven, dan mogen we dat verschil doorberekenen, en ook dat zeggen we vooraf.

Artikel 8, je examen en hoe snel het gaat

8.1 Wij vragen je praktijkexamen aan bij het CBR zodra jij en je instructeur het erover eens zijn dat je er klaar voor bent, en zodra je theoriecertificaat geldig is.

8.2 Op onze website staat "Binnen 6 weken op examen". Dat betekent: gemiddeld zit een leerling die zijn theorie al heeft binnen 6 weken op examen. Het is geen garantie. Hoe snel het bij jou gaat, hangt af van hoeveel lessen jij nodig hebt, hoe vaak je lest en wanneer het CBR plek heeft.

8.3 De datum van je examen hangt af van wat het CBR beschikbaar heeft, en dat is niet van ons. Loopt het uit door iets aan onze kant, dan lossen we dat op. Loopt het uit doordat het CBR geen plek heeft of doordat jij lessen hebt afgezegd, dan is dat geen reden om de overeenkomst te beëindigen of geld terug te vragen.

8.4 Wil je sneller op examen, dan kunnen we je examen met spoed aanvragen. Dat kost € 120 extra. We zeggen het je altijd vooraf, en jij beslist.

8.5 Wij beloven niet dat je slaagt. Of je slaagt, bepaalt de examinator van het CBR. Wij zorgen ervoor dat je goed voorbereid op examen gaat.

8.6 Op de dag van je examen heb je een geldig identiteitsbewijs en een geldig theoriecertificaat bij je, en is je gezondheidsverklaring bij het CBR in orde als je die nodig hebt. Gaat je examen niet door omdat daar iets niet klopt, of doordat jij er niet bent, dan is het examengeld voor jouw rekening.

8.7 Gaat je examen niet door door iets aan onze kant, bijvoorbeeld omdat de lesauto niet beschikbaar is, dan vragen we een nieuw examen aan en betalen wij dat.

8.8 Slaag je niet, dan betaal je een herexamen en de lessen die je daarvoor nog nodig hebt zelf, tenzij die nog in je pakket zitten.

Artikel 9, een les afzeggen of verzetten

9.1 Kun je niet, zeg dat dan minimaal 24 uur voor de afgesproken tijd, per telefoon of per WhatsApp. Dan kost het je niets en plannen we een nieuwe les.

9.2 Zeg je later af of kom je niet opdagen, dan brengen we de les in rekening, of gaat de les van je pakket af.

9.3 Bij ziekte, een sterfgeval in je naaste familie of een andere ernstige onvoorziene gebeurtenis rekenen we niets, ook niet als je het op de dag zelf meldt. We kunnen je vragen dat aan te tonen.

9.4 Is het rijden niet veilig, bijvoorbeeld door gladheid of storm, dan beslissen wij of de les doorgaat. Zeggen wij de les af, dan kost dat jou niets en plannen we zo snel mogelijk een nieuwe les.

9.5 Moeten wij een les afzeggen om een andere reden, bijvoorbeeld door ziekte van je instructeur of een defect aan de lesauto, dan kost dat jou niets.

Artikel 10, betalen

10.1 Een pakket betaal je in één keer vooraf, of in 2 of 3 termijnen zoals bij het pakket staat. Betaal je in termijnen, dan is elke termijn betaald voordat het bijbehorende deel van de lessen begint.

10.2 Je kunt contant betalen of via de bank. Betaal je contant, vraag dan altijd een bewijs.

10.3 Losse lessen betaal je vooraf of direct na de les, op de manier die we hebben afgesproken.

10.4 Betalen je ouders of iemand anders voor je, dan kan dat. Jij blijft wel degene met wie we de lesovereenkomst hebben, tenzij we iets anders afspreken.

10.5 Betaal je niet op tijd, dan sturen we je een herinnering met een termijn van 14 dagen. Betaal je dan nog niet, dan mogen we de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten in rekening brengen, en mogen we je lessen stopzetten tot je hebt betaald.

10.6 Bij een betalingsachterstand mogen we een al aangevraagd examen uitstellen of annuleren. De kosten die het CBR dan rekent zijn voor jouw rekening.

Artikel 11, de overeenkomst beëindigen

11.1 Na je bedenktijd uit artikel 4 kun je je lesovereenkomst per e-mail of per WhatsApp beëindigen. Je betaalt dan de lessen die je hebt gereden tegen het tarief van een losse les (€ 50 per les), plus het examengeld als je examen al was aangevraagd en niet meer kosteloos kon worden geannuleerd. Wat je meer hebt betaald, krijg je binnen 14 dagen terug.

11.2 Wij kunnen de overeenkomst beëindigen als:

je ondanks een herinnering niet betaalt;
je ons verkeerd of niet hebt geïnformeerd over de punten in artikel 5;
je je tijdens de lessen zo gedraagt dat lesgeven niet veilig is, bijvoorbeeld onder invloed van alcohol of drugs, door steeds aanwijzingen te negeren, of bij agressie tegen je instructeur;
je zo vaak lessen afzegt of niet komt opdagen dat er geen opleiding meer op te bouwen is, nadat we je daar één keer op hebben aangesproken.

In die gevallen betaal je de lessen die je hebt gehad, en wat je meer hebt betaald krijg je terug.

11.3 Stoppen wij zonder dat er zo'n reden is, dan krijg je terug wat je hebt betaald voor lessen die je niet hebt gereden.

Artikel 12, aansprakelijkheid en verzekering

12.1 Onze lesauto's zijn verzekerd. Tijdens je lessen en je examen vrijwaren wij je voor aanspraken van anderen door schade die met de lesauto is veroorzaakt, voor zover onze verzekering dat dekt.

12.2 Die vrijwaring geldt niet als:

je onder invloed was van alcohol, drugs of medicijnen die het rijden beïnvloeden;
je ons verkeerd of niet hebt geïnformeerd over de punten in artikel 5;
je opzettelijk of met grove schuld schade hebt veroorzaakt;
je een ontzegging van de rijbevoegdheid had en dat niet had gemeld;
je bewust tegen de aanwijzing van je instructeur in hebt gereden.

12.3 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende lessen aan ons hebt betaald. Bij opzet of grove schuld van onze kant geldt deze beperking niet.

12.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste inkomsten, en niet voor schade doordat je later je rijbewijs haalt dan je had gehoopt.

12.5 Krijg je een boete tijdens een les, dan betaal je die zelf, tenzij je die opliep doordat je een aanwijzing van je instructeur opvolgde.

12.6 Voor spullen die je in de lesauto achterlaat zijn wij niet verantwoordelijk.

Artikel 13, overmacht

13.1 Kunnen wij onze afspraken niet nakomen door iets waar wij niets aan kunnen doen, bijvoorbeeld een storing bij het CBR, een staking, extreem weer of een overheidsmaatregel, dan schuiven onze verplichtingen op zolang dat duurt.

13.2 Duurt dat langer dan twee maanden, dan mogen jij en wij allebei de overeenkomst beëindigen. Je betaalt dan wat je hebt gehad, en de rest krijg je terug.

Artikel 14, je gegevens

14.1 Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hoe we dat doen, staat in onze privacyverklaring op onze website.

14.2 Wij werken samen met AGrowth. AGrowth maakt onze advertenties en neemt namens ons contact met je op nadat je een proefles hebt aangevraagd. Daar hebben we afspraken mee gemaakt over je gegevens (een verwerkersovereenkomst).

Artikel 15, klachten en geschillen

15.1 Ben je niet tevreden, laat ons dat dan eerst zelf weten, per e-mail naar info@express-rijopleiding.nl of per telefoon. Meld je klacht binnen twee weken nadat het is gebeurd, dan kunnen we er nog iets aan doen. Wij reageren binnen 14 dagen, en lukt dat niet, dan laten we je weten wanneer je antwoord krijgt.

15.2 Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de Nederlandse rechter in het arrondissement waar jij woont.

15.3 Op deze voorwaarden en op onze lesovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16, wijzigingen

16.1 Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op onze website, met de datum erboven.

16.2 Voor een lesovereenkomst die al loopt, gelden de voorwaarden zoals die waren toen je die overeenkomst sloot, tenzij een wijziging uit de wet voortkomt of je met de nieuwe versie instemt.

Express Rijopleiding, Troubadourlaan 240, 3194 HL Hoogvliet Rotterdam, KvK 24341952.